线上营销新手段：Facebook和Instagram为商家推出“带货”功能

Facebook早前宣布在Facebook和Instagram上将陆续推出Shops功能，任何中小微型企业都能免费在平台上创建自己的店铺，并且操作十分便捷容易。

01

Facebook 官宣

Facebook Shops 即时购物功能

Facebook这次官宣了一系列的更新来帮助中小微型企业向数字化购物的进程过渡，其中最主要的更新就是Facebook Shops（Facebook即时购物功能），这与更新前Facebook已有的Facebook Page Shop（Facebook页面购物功能）相仿，但也有着不同之处。

Facebook Shops功能的上线将用户的购物体验变得更加便捷，同时为入驻的商家带来了便利。商户只需在即将推出的Facebook Shop Builder平台上按照要求上传商品图片等物料，就可以开始自己的“社交电商”之路了。

与以往Facebook Page Shop不同的是，Facebook Shops允许零售商在Shopify，BigCommerce，WooCommerce等合作伙伴的支持下将产品目录直接上传到Facebook页面或Instagram的个人资料中。相比之前，用户在Facebook页面点击商家广告需要跳转到第三方网站才可购物，这次更新所带来的新功能省略掉了以往繁琐的步骤，在不离开Facebook界面的情况下就可以完成一系列操作。

Facebook Shops功能即将推出的同时，也有人大胆预测了其“在未来几个月将会被广泛使用“。对于商家而言，在使用该功能时所产生的相关隐私问题会随后同入门指南一起被介绍，详细的入门教程会在Facebook for Business（Facebook商家/商业）网站进行发布。

02

Shops on Instagram（Ins网店购物功能）

首次亮相 Instagram 平台

实现边浏览边购物的全新体验

继Facebook宣布更新后，旗下的Instagram也计划推出为其用户提供相似的购物功能—Instagram Shop (Ins网店)。Instagram Shop将会以沉浸式在线网店的形式展现在用户面前，用户可以通过商家的商务Instagram信息页或Facebook页面进入到网店，同时也可通过商家所发布的推文以及广告进入其网店。对于商家而言，Instagram Shop的建立操作简单且免费，着实带来了不少的便利。该功能正在分阶段进行全球推广，有兴趣的商家一定不容错过。

预计今年夏天，美国将率先体验到Instagram Shop功能。在该功能的基础上，用户将可以通过Instagram Explore中的专用“购物”标签来浏览可购买的商品，所有的商品在浏览的同时还将提供一键购买功能。

对于用户（消费者）来说，这就意味着进入Instagram网店后，将能够直接在平台上进行购物。

03

Facebook 与 Instagram

将支持私信中浏览网店信息的功能

为了更大程度的优化平台购物的体验，Facebook还将优化其Facebook Shop与旗下Instagram Shop的分享功能，该功能将方便用户可以在私信中即时浏览对方所分享网店信息，预期在WhatsApp，Messenger，或 Instagram Direct都可以得到不错的体验。将来，用户甚至还可以在对方所分享的私信中直接购买商品。



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Facebook 即将推出

“Live Shopping 直播带货”功能

在Facebook与Instagram推出创新购物体验的同时，其“Live Shopping直播带货”功能目前也在紧锣密鼓的测试当中。

该功能中，卖家、品牌方及开发商将可通过直播的方式来引导消费者进行购物。在直播的过程中，产品的信息会同步在视频下方出现，受众（消费者）可以点击相应的商品信息来了解更多并进行购买。目前，Facebook和 Instagram 的“直播带货”正处于测试阶段，预期将在“未来几个月内”进行广泛推广。



05

Facebook 个人账号

或将可以关联商家“会员计划”

根据Facebook官方透露，公司目前正在测试一种让商家“会员计划”与Facebook个人账号关联起来的方法。实现该功能后，商家将可以实现入驻Facebook Shops后，在Facebook平台仍然可以管理自己的会员体系。

早在今年3月份，Facebook就在美国启动了该项目的试点计划，计划由Facebook与少数的几家商家进行合作，将其现有的品牌会员与Facebook个人账号关联了起来，在这种情况下，例如，美妆品牌丝芙兰（Sephora）的客户，就可以通过Facebook个人账号在平台上即时查看自己的积分与奖励。



原文标题：Introducing Facebook Shops: Helping Smal Businesses Sell Online
来源: http://about.fb.com/news/2020/05/introducing-facebook-shops/

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