Facebook广告投放常见问题归纳丨商务管理平台（BM）设置及注意事项、FB个人用户

我是航海仔仔，目前在乙方从事跨境电商广告投放相关的工作，接触过大大小小的公司和品牌的运营投放买量的人，每天会解答多到数不清的账户问题，后来也总结了一些不论是新手还是成熟的投手都会遇到的高频问题，如果你的工作内容与此相关，下面的内容绝对值得一看！如果有现在就遇到实际账户问题的，也可以直接加我的微信。

一、创建商务管理平台注意事项

1.广告主必须确定公司信息的真实性和实效性

• BM 名称: 帐号名称必须根据营业执照上名称来命名 (如: XXX 公司XX部)

• 公司地址: 必须是真实的公司总部地址 (如果公司更 改地址请即时更新)

• 网站: 必须填写公司官网

•公司电话: 必须填写有效公司的联系号码

•官方专页 (粉丝页): 必须绑定官方粉丝页

注意：您只能创建 2 个商务管理平台帐户

2.保护好商务管理平台，谨慎安排权限和资产

•用户权限和管理：必须添加最起码两个管理员•只添加公司员工到管理平台，双重验证: 必须全员设置开启双重验证, 以提高账户安全性•资产创建、拥有权和管理 如：Facebook粉丝页、 像素、IG账户、APP等等）•公司验证: 如需访问特定 Facebook 产品，广告主才需要完成验证

3. BM账号被停用, 点击查看详情，点击申诉复审，请根据官方渠道申诉 (联系代理商和Facbook客服)，不建议重复开新的BM账号

尤其是现在国内各家一代的账户数量都不多，即便提交了开户申请，流程不清楚、资料准备有误差等导致被驳回或是申请失败确实也很耽误时间和投放进度。所以遇到BM账号被封的问题，第一时间要进行问题排查然后申诉，并联系你的代理商和FB客服团队。

4.【有Facebook销售团队直接管理的广告主】每当创建了新的BM，请通知您的FB团队进行绑定以方便进行账户管理

【最佳实践】 资产拥有权必须属于广告主也建议创建在广告主的站务管理平台底下。如有和合作伙伴(代理商/广告策划经销商)帮忙管理资产的话，请把资产分享给合作伙伴。

二、个人用户

1.个人用户的添加和邀请查询

2.给个人用户分配资产

三、公共主页（粉丝页）

1.创建或添加主页

•广告主可以通过开户平台链接进入BM里创建Facebook公共主页 (粉丝页)

•在BM中直接创建粉丝页-新建公共主页

•通过个人账户创建主页，个人账户拥有管理员权限，可以认领到BM中-添加公共主页

•申请“他人”的公共主页权限-申请公共主页访问权限

2.公共主页常见问题：投放广告是账户内选不到主页？

•首先确保开户时已经添加绑定主页，不确定可以向代理商查询，账户和主页的开户资料

•检查个人账户，广告账户是否已经分配资产权限

•检查主页是否已经发布

•如开户时没有提交主页绑定，之后不能再添加

四、Facebook pixel

1.为网站创建Facebook pixel

•广告主可以通过开户平台链接进入BM 里的数据源直接创建像素代码

•通过账户在广告管理工具中打开，前往业务工具，事件管理工具，查看或关联数据源（所有者是创建者所在的BM）

【最佳实践】 广告主自行在BM创建像素, 如有合作伙伴(代理商或者广告经销商)代表您投放 Facebook 广告, 您可以分享您的 Facebook Pixel 像素代码得到合作伙伴的BM（所有者是创建者所在的BM）

2. Facebook Pixel 授权和绑定

•广告主可以通过事件管理工具，设置中查看Pixel归属

•只有所有者的BM内管理员才可以分享pixel

•pixel的所有者是代理商BM，可由代理商操作绑定账户

3.必须进行网域验证和配置网站事件

•网域和事件在所有者BM配置完成后，分享到其他BM，像素是可以正常使用的

•没有验证网域的情况下，像素可以分享到合作伙伴的BM，网域可以再进行验证和配置网站事件

•做了网域验证但是没有进行事件配置，像素分享后不能使用，需要网域所有者进行验证

如果大家对具体的账户实操拿不准，一定要及时跟自己的代理商反馈，他们是有对应的指导手册，或是可以有专门的客户经理对接协助处理的，最大限度避免我们在广告投放前期的账户搭建过程花费太多时间和精力。