Facebook营销分析系列2：如何开始使用Facebook Analytics？

您是否利用Facebook为营销人员的提供可操作数据？

您是否探索过Facebook Analytics仪表板？

Facebook Analytics是一款功能强大的工具，可让营销人员探索用户与Facebook广告在目标路径和销售渠道方面的互动。

在本文中，您将了解如何开始使用Facebook Analytics。

Facebook分析所能提供的数据

Facebook Analytics是一款免费工具，其设计目的是与Facebook Ads相互配合。

以前，Facebook允许您仅查看渠道中的最后一个接触点。例如，如果有人与您的七个帖子进行了互动，但是在第八次互动中购买了该帖子，则只有最终的互动才会获得转换的功劳。

现在您可以看到完整的转换与互动路径，而不仅仅是最后一个接触点。

当您第一次打开Facebook Analytics时，您会看到的数据概览。

Facebook Analytics更新增加了以下功能：

• 先进的机器学习/人工智能功能可显示重要的见解，例如哪些受众最常参与或根据内容进行了转换。
• 全方位渠道分析功能，您可以在转换之前查看从Facebook应用跳转到您的应用到您的网站，再到用户返回Facebook桌面的一系列过程。
• 自定义显示面大板，让您一眼就能看到重要数据。
• 基于全渠道洞察力构建自定义受众群体的能力。
• 从面板创建事件源组的功能，允许您对在页面上的的人进行细分和重新定位。

从Facebook分析仪表板创建事件来源组。

重新设计的Facebook Analytics是自大规模变更算法以来最重要的更新之一。现在，我们来看看如何分析界面以查找对您来说最重要的信息。

访问您的Facebook Analytics

要开始使用，请导航至您的Facebook分析仪表板。注意：要使该仪表板正常工作，您需要安装Facebook像素。一旦你安装了它，并运行一段时间，你的仪表板将填充所有的分析数据。

当您第一次打开分析仪表板时，您会看到分析的概述。点击左侧边栏的信息中心可查看您的全渠道和自定义信息中心。

查看Facebook Analytics的全渠道仪表板中的指标。

点击活动，深入了解针对活跃用户，购买，渠道等的分析。

在您的Facebook分析中查看活动数据。

在您探索数据时，您可以将相关图表添加到自定义仪表板以便于访问。要将数据固定到仪表板，请点击图表右上角的固定到仪表板图标。

将图表固定到自定义仪表板。

在弹出框中，创建一个新的仪表板（或者如果您已有仪表板，请选择一个现有的仪表板）。然后为图表输入名称，然后单击添加到仪表板。

创建一个新的自定义仪表板或选择一个现有仪表板。

审查活动报告

报告是分析软件的面包和黄油。它们使您可以根据特定需求更好地理解数据，以便您做出更明智的决定。

Facebook更新的分析仪表板具有广泛的报告功能。您可以深入研究数据，查看混合了多种人口统计数据和事件的微转换。

举例来说，假设您拥有一家电子商务商店，并希望了解哪些客户从Facebook转换得最好。选择活动>收入以生成与购买相关的数据报告。

选择活动>收入查看与购买相关的分析。

要缩小数据，请从“显示方式”下拉菜单中选择一个选项。

通过从显示方式下拉列表中选择一个选项来缩小数据范围。

例如，选择流量来源来看看基于流量的转换 来源。

在Facebook Analytics中按流量来源查看购买数据。

您也可以创建跨渠道来测试哪些互动路径具有最高的转化率。要创建渠道，请转到活动>渠道，然后点击页面右上角的创建渠道。

创建渠道以确定哪些互动路径具有最佳转化率。

一些漏斗例子包括：

• 用户发送了您的Facebook页面，然后在您的网站上购物
• 安装应用程序然后在您的网站上购买的用户
• 以某种方式作出反应的用户（如Love，Wow！或Haha）然后进行购买
• 对某个Facebook帖子发表评论然后进行购买的用户

正如您所看到的，您的渠道可以非常详细。它们可以像你想要的那样简单或复杂。

在Facebook分析中添加步骤到您的渠道。

使用Facebook分析数据来调整您的广告

Facebook Analytics的真正价值在于您如何使用数据为您的业务做出明智的决策。重要的是要明白，即使Facebook的广告活动转化不好，它仍可能对您的底线产生积极影响。这些见解可以帮助您看到这一点。

例如，假设您的其中一个广告系列让用户点击，但无法转化。从那里，人们可能会与另一个转化良好的重新定位广告系列互动。请记住，如果没有最初的广告系列，就无法获得可以导致最终转化的第一个接触点。

那么你如何利用这些数据来获得优势呢？一种方法是查看哪些渠道转化得最好，然后通过这些渠道推动获得更多人。

例如，如果您注意到大多数人在Facebook上发送消息后进行了转换，则可以使用Messenger聊天机器人自动与任何喜欢您页面的人进行互动。或者，如果您注意到人们在发表评论后转换得更好，则可以多做一些评论，例如发布问题以供观众回答。

使用Facebook Messenger chatbot来吸引你的页面粉丝。

这些想法只是抓住了可能的表面。如果您有创意，可以使用分析数据来通知您做出的几乎所有决策，例如：

• 哪些目标受众
• 放置广告的位置
• 哪个频道可以吸引流量
• 发布什么类型的内容

花一些时间来真正摸索你的Facebook Analytics。仔细检查报告，尝试新的漏斗组合，并针对不同的受众收集更多数据以供操作。您花在分析上的时间越多，您就越能理解可用数据的广度。

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5. 结论

如果你想从社交媒体营销中获得最大收益，理解你的Facebook分析数据是必须的。借助这些数据，您可以最大限度地提高参与度和转化次数，并从营销工作中获得更好的结果。

6.营销分析系列文章

营销分析系列1：如何使用Facebook Page Insights分析Facebook数据？

营销分析系列2：如何开始使用Facebook Analytics？

营销分析系列3：如何在Google Analytics中跟踪Facebook广告数据？

营销分析系列4：怎样才能更多地了解访问我的网站的Facebook用户？