Facebook 攻略 | 隐私vs体验，你需要get这三步。

全球有超过45 亿的互联网活跃用户，且关注点各不相同，但都十分注重个性化体验和隐私保护。数据显示，有91% 的消费者表示，购物时更有可能选择那些了解他们的需求，并提供相关的优惠和推荐的品牌；也有97% 的消费者表示比较或非常关注个人数据隐私保护。

随着消费者日益重视对个人数据安全和隐私的保护，广告生态系统也因此飞速发展。出海商家想要在激烈的竞争中脱颖而出，就必须与时俱进，在保护消费者隐私的基础上，迎合其需求打造个性化的广告体验。

那么如何同时兼顾用户隐私和个性化体验？你需要掌握这三步。

01

数据透明可控

帮助用户了解数据使用方式

商家应该将介绍数据使用方式视为用户体验的一个组成部分，要为不熟悉数字领域的人做出清楚解释，制定内容策略来帮助介绍数据使用方式。

明确征得用户同意

商家可以通过许多方式来征得顾客的同意，例如在页面首次加载时，显示醒目且明确的消息。如有要求，商家可在用户注册其网站或应用时征得对方的同意，用现实案例说明数据使用情形，帮助用户了解自己为何应该同意。

02

使用符合用户隐私选择的工具

网页端采用可直接分享数据的工具

转化 API 会遵循顾客针对平台所做出的数据分享选择，借助转化 API可直接从自己的服务器向 Facebook 分享数据，从而减少对 Cookie 的依赖。

应用端可采用加强数据分享的工具

• Facebook SDK

商家可将应用事件 (App Event) 数据传递给Facebook，以便追踪和衡量用户在其应用中采取的操作。

• 应用事件API

商家可追踪其应用中发生的操作，例如应用安装和购物事件，以便利用这些数据来定位广告受众。

• 移动应用成效衡量合作伙伴

商家可通过合作伙伴发送应用事件，从而深入了解营销活动的情况，跨平台衡量广告成效。

03

为顾客创造切实价值

为用户提供有价值的体验

如果顾客与您分享信息，他们应该是自愿的，卖家可通过例如奖励、积分、折扣和VIP体验等方式为他们创造价值。

重视有助维持表现的优质信息

没有了 Cookie 和设备编号，很难将漏斗上层的网站或应用操作与相关用户进行匹配，商家将需要手动配置发送给广告平台的顾客信息。商家应重视最适合将用户与其操作相匹配的信息，例如电子邮箱和手机号。

确保负责任的数据处理

商家应采取的最重要的行动就是确保负责任的数据处理。开展这项工作有助您在未来更轻松地应对监管要求，以及为用户提供更大的信息透明度和数据控制权。

可以从以下三方面入手：

• 出于匹配目的与第三方分享敏感信息之前，先要对信息进行散列处理。

• 在与第三方分享任何数据之前，确保已获得适当的合法权限和任何必要的知情同意。

• 检查通过业务工具与 Facebook 分享的信息，包括存储在网址参数和自定义事件中的信息。