中文版《全球节日季营销指南》：9月-年后1月阶段营销策略（含活动模板）

全球节日季购物趋势

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1.节日季购物群体的规模正在扩大，购物狂欢也开始得更早；

如今的购物季从整个四季度延续至次年一季度。去年，Facebook统计的转化量早在10月便开始攀升，截至11月下旬，大约十分之一的购物者就已完成节日季购物。

2.购物者不会容忍糟糕的购物体验；

购物者在购物前会通过多种渠道与品牌互动，他们不太愿意在购物过程中遇到任何不便或阻力。节日季期间更是如此，因为这是许多购物者一年中最忙碌的时候。尽管移动体验可能在不断改善，但商家仍有很长的路要走：全球85%的节日季购物者使用移动设备购物时至少遇到过一次问题。

3.快拍正在成为新的购物窗口；

2018年节日季期间，有63%的购物者曾跨平台观看或发布快拍视频，这些平台包括Instagram、Facebook和Snapchat等。与此同时，超过三分之一的千禧一代和父母级购物者均表示，社交媒体“红人”制作的视频能帮助他们选购商品。

4.消费者依然热衷实体店购物；

尽管去年全球电商销售额增长了18%，但$3万亿美元的线上销售额仅略高于零售市场总额的15%。节日季期间，购物者在实体店购物的首要原因是能够亲眼看到商品，而且实体店具备网店难以复制的情感优势：42%的美国节日季购物者表示，他们在实体店购物时为了体验节日气氛；27%的美国节日季购物者表示，他们在实体店购物是为了与家人共度时光。

5.大型购物活动已席卷全球；

纵观全球，从2017年节日季到2018年节日季，黑色星期五和网购星期一的购物量分别增长了9%和15%。起源于中国的双十一购物节同期的购物量增幅则高达25%。随着双十一购物节逐渐在欧洲兴起（例如，土耳其销售额同比增长6%），这一促销季的影响力正在持续扩大，这意味着如果品牌只关注节日季的一两个购物高峰期，就有可能错失良机。相比之下，2017年网购星期一仅在美国的销售额便达到了$66亿美元，尽管它在全球三大购物节（双十一购物节、黑色星期五和网购星期一）中规模最小。

6.消息功能可促进忠诚度；越来越多的客户喜欢通过消息联系商家。

事实上，用户与商家每月使用messenger互发的消息量目前已经达到200亿条。这一数字在短短三年内增长了十倍。此外，65%的节日季购物者表示，如果能通过消息与商家沟通，他们更有可能购物。

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