打造一流经理人:如何成为一流销售经理序言

在这个充满着销售气息的社会，销售经理显示出了独特的管理技能。销售行业的前景十分乐观，销售经理的职位令人向往。
销售经理的工作涉及规划产品、做广告企划、销售渠道管理、促销、直销管理、外贸业务管理、销售团队管理、客户管理、销售合同管理、管理售后服务等方方面面。
销售经理的工作性质，决定了销售经理不仅要通晓销售等专业知识，而且还要熟知市场、管理学等方面的知识；在个人能力素质方面也有较高的要求；出色的语言表达能力、灵活高效的人际交往手段、积极乐观的心态、强大的心理抗压能力等，都是一名一流的销售经理所必须兼具的。
目前，我国销售行业不乏销售管理人才，但能够承担销售日常经营管理职责的复合型人才并不多。因为许多销售经理是半途u201c出身u201d，缺乏必要的职场经历和专业培训，在服务人性化、操作标准化、管理精细化等方面还存在明显不足，所以离真正的职业销售经理还有一定的差距。
那么，如何提升销售经理的职业水平？销售经理如何开展与实施管理？又如何在至关重要的岗位上得心应手呢？这就是本书要回答的问题。本书分三大部分。
第一部分，销售经理应懂什么。作为销售行业关键岗位上的人，首先应对自己的岗位有一个充分的认识，销售经理的工作内容是什么，扮演什么角色，具体职责又是什么；其次，要达成管理目标、完成自己的管理职能，需要掌握什么管理技能，也要熟于胸中，才能驾轻就熟、应对自如。
第二部分，销售经理应知什么。作为销售经理，应了解市场知识、产品知识、网络销售知识、传统销售渠道知识、销售工具知识、企业计划管理知识、企业财务管理知识、企业贸易管理知识等。只有知晓这些知识，才能在操作销售业务时，不至于出现所谓的u201c低级错误u201d。
第三部分，销售经理应做什么。作为销售经理，应熟练地掌握自己的专业知识，包括新产品策划、做广告企划、销售渠道管理、销售物流管理、进出口业务的管理、外贸跟单的管理、发货、收货、入库管理、销售人员的招聘和培训及考核管理等。在这一部分里，充分介绍了各项事务的管理措施、技巧、细节，并提供了一些实用的管理表格和工作文件。