客户在，我们才在，与外贸企业共进退

这是我们决定降价的初衷。

记者：看到公开信的内容里说，不光新购买的产品有降价，还有之前购买的也要退款，这又是怎么回事?

BILLY：是的没错。 公开信发布的时间为2020年4月24日，而我们承诺的降价时间期限为2020年全年，所以之前按原价购买及续费的客户都会安排退款。

第一批补助返款于4月26日18时前发放完毕，正常补助返款在确认后一个工作日内到账的。

截止到5月14日近20日的时间内退款发放客户数量482，金额为146万。预计2020全年让利总金额将达到800万元，受惠的外贸企业约2千家。



记者：说说你们网络直营模式吧!据我了解目前企业邮箱市场上99%都采用的是代理商多级分销模式。

BILLY：因为我们的团队都是来自一线品牌的资深互联网工程师， 深知用户体验和口碑的重要性，为了对所有的用户都可以实现统一的标准化服务、成为用户的企业邮箱顾问专家而不仅仅是一个卖产品的，所以采用了与众不同的网络直营模式，尽管这样会降低一部分的市场份额，但可以让用户得到更好的服务体验，有利于用户口碑的传播。

记者：从2005年成立到现在，你们这15年来做了些什么?

BILLY：