短短2个月,“直播”不再只是C端带货热门渠道,随着“线上获客”成为现阶段,开发外贸客户的最重要手段,“外贸B2B直播”也成了“热词”。
话不多说,以下就给大家分享外贸B2B直播的15个带货技巧。
① 准备含有企业品牌的展示道具
直播间里增加品牌曝光的道具。例如,主播可以穿着企业的文化衫,将企业的品牌信息、资质、产品的优势等做成直播间的背景板。
②直播线路
视频直播大概需要1Mbps的上行网速。目前国内的大部分宽带应该都没问题。但如果企业所有员工都用同一个宽带,可能会不稳定,那就需要拉一条专用的宽带线路。
③ 设置互动避尴尬
安排几个内部人员,在直播间做观众,活跃直播间气氛,引导讨论方向。准备小礼品,单价不高的产品可以准备些样品,在直播过程中设置赠送礼品、样品的环节。少量多次发放,维持直播间热度。
④ 设计直播内容
讲故事永远是最好的营销方式之一。可以分享一些品牌案例或者售卖时与买家的小故事,风趣幽默地拉近与买家的距离,但要控制时间,不宜太长。毕竟客户是来采购的,不是来看演讲的。
⑤ 针对不同时区建立直播计划
按照你的客户所在的时区来安排直播计划,有必要时安排多个小组轮班。
⑥ 直播预热吸引观看
直播前的预热很重要。首先在企业网站、社交媒体平台上发布直播预告,可以参考电商做活动时的预热方法,直播前10天,五天,三天,两天,一天,分别发布不同的内容,吸引关注。
提前两周通知老客户直播活动,邀请他们届时来观看直播,提前一周,直播当天,再以EDM的方式通知老客户您的直播计划,提醒他们前来观看。
⑦ 直播彩排必不可少
整个直播过程中,每个Part都要提前彩排,对于毫无经验的企业更是必不可少。彩排时最好组织公司内部部分员工充当观众,能够及时得到反馈,避免自嗨式直播。
⑧ 在线看厂
在工厂安装摄像头,直播时带领客户在线云看厂,增加客户对我们的信任度。如果不方便,最好也提前录制工厂内部实景视频。
⑨ 直播间封面
很多企业没有注意这一点,直播间封面和产品主图一样重要,对于新客户是否点进我们的直播间,有极大的影响。
⑩ 在直播中使用提示版
刚开始做直播,表达上很难非常完善,可以把关键词写在提示版上,展示给客户看,帮助客户更好地了解我们的产品。
⑪ 利用优惠政策留住新客户
优惠券是C端产品常用的套路,B端产品一样可用。设置1万抵扣券等优惠,供客户免费领取,加深在新客户心中的印象,同时给新客户一个回头的理由。
⑫ 引导用户行为
时刻谨记我们直播的目的是为了将观众转化成客户,所以直播中要有意识地引导客户互动,关注直播间,发询盘。
⑬ 建立新媒体平台继续引流
直播结束后在新媒体平台上发布回放视频,通过社交媒体渠道二次传播,增加企业、产品的曝光量和关注度,建立和巩固企业形象。
⑭ 客户建档,分类管理
想要更有效率地将直播带来的流量转化为订单,可以使用贸管家等CRM客户管理系统,按照意向高低将客户进行分类,再制定相应的跟进计划。
同时可以根据CRM系统里数据统计功能,复盘直播引流及转化效果。
⑮ 最后一点——心态放松
毕竟大家都不是李佳琦或薇娅,不必追求完美的效果。放松心态,把它想象我们常做的接待客户工作,避免过度紧张。
疫情让外贸B2B直播成为一个新的流量风口,抓住这个新渠道,或许能助我们一臂之力,更快复苏!
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