外贸业务员说服客户技巧

外贸业务员要想与客户达成交易，首先要能说服客户，而外贸业务员要说服客户，掌握一些技巧是必不可少的，下文就介绍了外贸业务员说服客户的技巧，可供参考。

　　外贸业务员要说服客户，首先需要做到以下三点：

　　1、有自信，一方面是对自己有信心，第二是要对产品有信心;

　　2、对市场的认识：

　　3、对客户的需求要了解，对产品的特点和卖点要了解。

　　首先让客户感觉到你是专业的，让客户对你的信任感增强，再营造一个较轻松的销售氛围。另外，对自己的项目要有信心，再让客户感觉你时刻都在为他考虑。

　　一是对公司、项目、自己都要有十足的信心;

　　二是必须在与客户交流的很短时间内确立自己的“专业地位”;

　　三是真心地为客户利益着想，让客户体会我们是在服务，不是单纯意义上的生意经。

　　用客观事实说服客户;站在客户的立场说服客户;用良好的销售状况说服客户。

　　说服客户最重要的技巧：

　　1、反主为宾，也就是站在客户的角度考虑问题;

　　2、同客户加深友谊，减少与客户之间的隔阂;

　　3、攻心为上，了解客户的需求，然后把产品介绍给客户;

　　4、要耐心地做好服务工作;

　　5、实事求是地推介;

　　6、要站在客户的利益上去分析产品;

　　7、引起客户对所售项目产生强烈的兴趣和认同感;

　　8、对客户提出的问题，尤其是客户担心的问题有比较诚实的能让客户接受的答案;

　　9、要设身处地的为客户考虑