6月19-20日，橙帮第二期《赢得客户·外贸千万订单王》在深圳落下帷幕。
作为本次课程的讲师--宋春艳（Amy）老师，拥有8年的外贸从业经验，课上Amy老师分享了这几年在外贸业务方面与老外谈单交流的经验，以及老客户跟进和网红开发方式等方面有着自己独特的见解。
Amy（宋春艳）老师在现场给大家带来了集理论，工具、实战案例与实操方法于一体的外贸技巧分享，从实战结果出发给到学员更多落地可执行的解决方案。
这次课程内容有哪些亮点？各位外贸学员们又掘到了哪些金？我们一起来看看吧~~
｜新客户的开发｜万事开头难，开发客户仅是外贸业务的第一步，一个优秀的外贸人必须要有稳定且较广的外贸客户资源，才能进行更深层次的业务开展。
Amy老师先给我们盘点了十八大客户信息来源，从
谷歌搜索五步法、
网红开发等客户开发渠道挖掘精准的客户信息，细致地讲解了实际操作方法；然后从
社交媒体、海关数据、B2B网站等媒体渠道进行信息的分析，
了解买家习惯、时代潮流、买家喜好。不同类型的客户群体，要有清晰的客户定位，
善于转换的思路，是成功拿下客户的营销秘诀。｜询盘分析与回复｜询盘是业务员与买家的“第一次亲密接触”，也是与客户建立信任的关键点。有的学员接到询盘后，第一反应就是立即回复，结果发现效果并不怎么好。
询盘的转化需杜绝无效的沟通。有效的询盘报价是由
贸易术语、付款方式、区间报价、内容详情、汇率及价格有效期等构成
。外贸员在应对不同需求的客户时，需有应对的策略模式，避免模板式回复。
在不同场景下的价格不一致，
面对客户的疑问，引导客户这个产品的价格优势值在哪里，从而得到客户认可。最后老师现场诊断学员的询盘，Amy通过丰富的案例，给大家介绍了
十二个维度分析询盘法则，多方面去挖掘买家信息，抓住商机，提高询盘转化率。｜成交技巧｜任何开发都是为了成交，有些学员往往开发了客户，也拿到了询盘，但是面对成交的临门一脚却一头雾水，最终功亏一篑。
Amy老师在现场深入浅出地为大家讲解
11个成交小锦囊，比如暗示性成交、同行对比法，等等。这些技巧充分利用了买家的心理，既实用又有效，
让你摆脱“沟通尴尬”，大大提升了开单速度和成交金额。
｜老客户维护｜细节决定一切，在产品同化的情况下，服务的差异化是被选择的关键点。当把客户培养的更懒，为客户解决更多的难题时，客户对你的依赖性将越强，被信任度也将更高。同时Amy老师在现场还安利了
N种激活老客户的模板，与
老客户聊天话题清单，给
客户送礼的技巧等现场实操，让课上得真正有料，
助力外贸成单新手，提高客户回复率及下单率。｜小组讨论+头脑风暴｜学以致用，一直都是我们课程所的崇尚的观念，两天一夜的课程里，我们组织学员们进行分组
学习探讨、头脑风暴，由组长带领，展示每个人工作上的难点案例，所有同学集思广益，利用所学知识模块，对问题给予更好的建议和方案。
学员们认真地在本子上记录每个板块的知识点，并通过积分评比的方式，激发学员们的学习欲望，大家都纷纷表示在课上学到了不少可落地执行的思路和灵感。
｜学员反馈｜因为篇幅有限，还有很多优秀的学员我们没有采访到，加上2天1夜烧脑的学习，大家都忙着回去落地，好让所有学到的知识发挥作用。
最后我们再选取几个学员收获感悟跟大家分享分享：
“收获很大、生动有趣的案例，听的津津有味、打破原有的跟进思维，互动性很强，案例剖析很细致，很多能直接套用，对未来业务水平有很大提高”通过两天一夜的学习，同学们都带着满满的收获回去，用新的思路新的思维开启外贸的新征程。祝愿大家在外贸这条路上越早越好，我们也会一直陪伴大家，帮助大家。
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