B2B外贸销售实战经验分享

关于怎样做好B2B外贸销售，有太多可以学，有太多可以讲。

从如何寻找目标客户，到联系潜在客户，到推进订单，到售后跟进维护，每一个动作，每一个流程，每一个节点，都有许多关键点。

信息搜集和分析筛选的能力，语言表达能力（口语&写作），沟通能力（基于语言表达能力又高于语言本身），专业知识的储备和应用能力，谈判能力，共情能力，思维能力，创造力，抗压能力等，对于一名合格的外贸业务员来说，都是需要在日常工作当中，通过点点滴滴的实践来不断塑造打磨的。

对于外贸业务员而言，最关键的不是外语水平有多高，语言终究只是一个工具，一种媒介，最要紧的，是销售思维，是懂得如何真正地抓住客户的需求点和痛点，然后运用自己的能力让客户信服你能为其创造价值，能交付TA期望的产品或服务。

做外贸销售，要从一年、两年、三年、五年，甚至更久的时间轴上来沉淀自己和观察自己的成长，而不是急于求成，好高骛远。

以下截图是一个最近的真实案例，从字面上、表面上看，并没有什么太多的难度和波澜起伏。（实际上，背后漫长的开发客户、维护客户的过程，只有自己知道。）

背景简介：

春节前（1月底），客户为新项目打样询价，找了5家供应商报价，我们是其中之一。

报价后，客户提出了他们的目标价，远远低于我们的报价，低到亏本做也做不进来。

降低了2%-3%毛利率之后，更新给客户，告知已是我方的底线价格。

报出去后，基本上不抱希望，因为还有其余4家（至少4家，不排除客户还在继续询价），但是又并不绝望，保持平常心，隔几天询问客户的反馈，是否有确定给哪家做。

期间客户对于我跟进的邮件，并未回复。

并不灰心丧气，商场如战场，胜败乃家常便饭。

放弃之前，最后再询问客户，是否已经找当地供应商或者其余中国供应商合作。

怎料客户回复（3月初），还是决定跟我们合作，并且很快完成付款。

考虑篇幅，省略了许多细枝末节，只呈现出一些关键的沟通过程。