上海海关：包裹一直在海关[162866]

问题编号：[162866]


问题标题：包裹一直在海关？


问题内容：海关同志你好，我11月16号从德国用dhl邮寄包裹至上海，邮局系统查下来显示16号在上海海关，然后一直没有动静，已经超过2星期了，我电话邮局，ems等，回答包裹在上海海关，他们没有收到任何关于海关的通知，只有等，然后也电话德国这里的dhl客服，他们也是同样的回答，在海关，没有说是收税还是清关，是10公斤的包裹，因为周末就要回上海，没想到提前邮寄的包裹还没到。目前没收到任何邮运承运部门发出相关收件通知单，因为他们都说在海关，他们查不到。所以想问一下这个包裹进展：快递单：CL701559152DE


问题分类：[个人物品]　　投送单位：上海海关


答：一、如果是走EMS邮政快件渠道，由于邮包的运输是由邮政部门负责的，请先和邮政部门联系，查询你的邮包目前停留在哪里，请你拨打邮局统一咨询热线11185查询邮包状态。二、如经查询，邮包已进入海关办理程序。根据国家法律法规，个人邮寄物品应以自用合理数量，且限值不超出人民币1000元为限。如超过限值，应当按规定到上海海关驻邮局办事处办理退运手续或按一般货物进口办理通关手续。对于超过限值的包裹，海关将通过邮政部门发出办理手续通知书。也建议请您拨打上海海关驻邮局办事处021-62673123了解详细情况。如果是UPS、TNT、DHL等商业快件，有关快件状态查询的问题，请与快件公司联系咨询，具体征税的有关情况你也可以咨询上海浦东机场海关快件处，联系电话：021-68841118转。感谢您对海关工作的支持。