Facebook旅游行业营销手册中文完整版 | Morketing独家

移动互联网时代的到来，引爆了旅游行业营销新一轮升级。一方面，移动端充斥着海量信息，旅客对获取信息和产品，拥有更大的自主选择权；另一方面，相关性更高的个性化广告更能激发旅客的兴趣，提升生意转化，深化品牌形象。

具体来说，数字时代的旅游行为，有了如下的改变：

1. 移动第一

在1至2个月的时间内，旅客平均会到访56个与旅游相关的数字接触点。但是，在计划他们的上一次旅程时，与台式机或笔记本电脑相比，更多旅客选择使用移动设备（85%）。

旅客也喜欢通过移动端预订产品，52%的旅客表示这样方便他们随时随地进行预订，44%表示因为这样可以节省时间。

尤其值得注意的是，旅客并不讨厌广告，在规划旅行的繁复过程时，个性化的广告懂得他们的需求，这种相关性高的广告更能赢得旅客欢心。

2. 视觉化

移动时代给我们的关注时间更少了，用户平均花2.5秒在桌面端关注一条品牌信息，而在移动端却只花1.7秒，这意味着移动端能鼓励更快的消费行为。

沟通的方式也一直在不断演变，从单向的文字信息，到平面图片，再到视频技术的爆发，直播产品让沟通更实时、更现场。移动设备的升级，也让人们自我表达方式高度视觉化，Messenger、表情符号、GIF动画等称为主流的沟通方式。

3. 从主动搜索到无意识浏览

搜索，更大程度上是桌面电脑的行为；而在移动设备的默认行为是无意识的刷屏浏览。对于相关品牌来说，给无意识浏览的用户递送高相关性的内容，成为旅游营销的关键。

4. 一对一沟通

预计到了2018年，全球将会有20亿人使用即时通讯应用。以即时通讯应用作为业务沟通的受访者中，有53%表示他们会更乐意在可以直接以信息沟通的企业消费。

《2017Facebook旅游行业海外营销手册》完整版如下：