Facebook跨境电商广告投放入门篇（三）：广告受众创建及运营

做Facebook 广告其中一个最大优势是，它能帮你非常精准地锁定你的广告受众，不像电视或地铁广告，路人甲乙丙全部都看到但却不一定是你要找的人。

只要你清晰告诉Facebook：你的广告目标、广告受众后，他就会成为你旗下最勤劳的员工，按着你的指示，日以继夜不眠不休地为你工作，这就是付费玩家优胜的地方了，相当于聘请了一个顶级人工智能，去为你的生意卖力。

但是，要了解如何设定和使用受众选项，真的能让投放小白头晕。

所以本节篇文章就是专为你提供一个捷径：用最有效的方法，教会你锁定受众的绝技，让你更高效、精准地瞄准你的目标受众。

一、Facebook广告受众

1、受众定位功能

帮助您向重要用户展示广告。创建目标受众时，您可以选择精确定位和广泛定位两种常见定位方式。应根据您想要实现的目标及拥有的资源来选择定位方式

2、广泛定位

是指您主要依赖于Facebook的投放系统为您寻找最佳受众并向他们投放广告。这种方式能让您覆盖其他渠道无法找到的潜在客户，当您不确定要定位哪些受众时，这也是一种不错的方法

3、精准定位

是指广告主向Facebook提供相对严格的定位参数，Facebook利用这些参数寻找最合适的人群，向他们投放广告。包括细分定位，自定义受众，类似受众

1）细分定位：

是广告组创建流程中“受众”版块下的一个定位选项，可以在此细化广告的受众群。可以使用其他人口统计数据、兴趣 和行为等信息来完成此操作。

这些细分定位选项可能基于：

• 他们点击的广告

• 他们参与互动的主页

• 用户在 Facebook 站内进行的与其设备使用和旅行偏好等有关的活动

• 年龄、性别和地区等人口统计数据

• 用户使用的移动设备及其网络连接速度

通过细分定位，可以按以下方式细化受众：

• 将特定人口统计数据、兴趣或行为纳入受众：在默认文本框中输入至少一个字或词来寻找建议，或者选择“浏览”来搜索选项。

• 将特定人口统计数据、兴趣或行为从受众中排除：将默认文本框留空，然后选择“排除用户”。在新文本框中，输入您的首选项或浏览建议。

• 纳入和排除人口统计数据、兴趣或行为的组合：在默认文本框中输入至少一个要纳入到受众的字或词，然后选择“排除用户”，添加您不想纳入到受众中的详细信息。

•“或”定位与“和”定位

如果在“添加用户”或“排除用户”字段添加条件，广告受众将包含或排除至少满足其中一个条件（而非所有条件）的用户。假设添加以下用户：

旅行爱好者、对烹饪感兴趣的用户、大学毕业生

• 结合使用“和”与“或”定位

可将“添加/排除”>“缩小受众范围”>“进一步缩小受众”看作是定位层级。可以为每个层级添加多个条件，以灵活定位受众，因为每个层级只需满足一个添加/排除参数。

重要注意事项：缩小受众范围时，请注意避免条件太过具体。否则会导致受众太少，从而降低广告效果。请记住，根据广告组创建流程中选择的要优化的成效，Facebook会在你创建的任何目标受众范围内，自动尝试寻找有可能实现上述成效的人群。因此，不必太过担心受众细分问题。只需监控受众创建选项右侧的“受众信息”面板。如果指标针位于转盘的红色部分，请扩大受众范围。

2）自定义受众

Custom Audiences 一般用于老客户的再营销。例如，帮助广告主向看过广告但是没有产生购买的受众再次展示营销信息，或者向已经购买手电筒的客户推荐电池等交叉营销。

Facebook 允许广告主通过如下四个数据源精确定位现有的客户：

• 数据文件：利用从客户关系管理数据 (CRM) 系统、销售终端 (POS) 系统、邮箱列表或其他数据源获取的数据创建受众
• 网站数据：通过网站像素覆盖曾经在网站上互动过的客户
• 移动应用数据：通过移动应用事件覆盖曾经在移动应用上互动过的客户
• Facebook 互动参与：向曾与 Facebook 主页或在 Facebook 发布的视频、线索广告 (Lead Ads) 及全屏广告 (Canvas Ads) 有过互动的客户投放广告

3）类似受众

Lookalike Audiences 允许广告主找到与现有客户相似的新客户。创建类似受众前，你需要先选择种子受众。种子受众是一组攸关业务成效的用户，例如消费金额较多的人群、经常与 Facebook 主页互动的人群等。

类似受众就是与种子受众相似的人群，通常使用自定义受众作为种子。种子受众必须至少包含来自单个国家/地区的 100 名用户，1,000 到 50,000人最佳。种子受众中包含的人数越多，广告系统能够找到的类似用户就越多。另外，源受众的质量也非常重要。

二、Facebook受众创建

1、进入管理界面

2、创建自定义受众

3、创建类似受众

三、Audience Insight&受众重叠

1、Audience Insight

Facebook受众分析为你提供以下两大用户群的汇总信息：关注你主页的用户以及Facebook用户。这些信息便于你创建时能够引发共鸣的内容，并轻松找到更多与现有受众类似的人群。

1）人口统计数据概览

查看年龄和性别细分数据、教育程度、职业和感情状况等。

2）了解用户喜欢什么

了解用户的兴趣爱好。

3）了解用户的生活方式

受众分析整合了感情状况和所在地区等信息，能助您深入了解对业务感兴趣的人群类型。

2、受众重叠

受众重叠不一定是坏事，但会导致广告组投放不足。这是因为当同一个广告主投放的多个广告组最终参与同一个竞拍时（也就是说这些广告定位的受众相似），系统会优先投放历史表现最好的广告组，并阻止其他广告组参加展示竞争。我们这样做的目的是防止同一个广告主的广告相互竞争，因为这会导致费用增加以及预算的使用效率低下。

1）前往受众版块

2）勾选想要对比的受众旁的复选框（最多 5 个）

3）点击操作 > 显示受众重叠

此工具会同时显示“重叠”和“% 与所选受众重叠”。 “重叠”栏显示的是两组受众重叠的用户数量。“% 与所选受众重叠”栏显示的是两组受众重叠的用户数量在所选受众中的占比，说明重叠百分比。这也是所选受众与对比受众区分开的原因。

合并受众重叠的广告组。如果多个广告组的受众非常类似，将其合并为一个广告组并设置更高预算可获得更好的成效。

细化受众定位。利用地区、年龄、性别、兴趣和/或行为定位，确保各广告组面向的受众更为具体且各不相同。您还可以尝试分别为各广告组创建不同的自定义受众（根据 Pixel 像素代码或客户数据），或者类似受众（与您的优质客户具有类似特征的受众）。

---

跨境电商小白大佬交流，定期分享投放干货，加微信入群：papayamobile

欲了解更多广告干货及资讯请前往木瓜移动营销学院：

Facebook/Google免费开户申请点这里：