外贸必备技能之会说话的邮件--好的标题是成功的一半

今天分享的内容是关于外贸邮件营销的。

邮件营销仍然是外贸业务过程中经常使用的，但是群发邮件营销的时代已经过去了，现在使用邮件群发效果不佳，有时候反而会让邮箱地址被拉黑或者举报，之后邮件发送数量就会被限制。这样反而影响了外贸业务的开展。

所以邮件营销，如何以优质的内容营销来打动客户就变得更加必要了。

好的标题是成功的一半，我是这么认为的。

应为邮件内容写的再好，标题不够吸引人，邮件最终没有被打开，再好的内容都是多余的。

所以，如何成为一个『标题党』也显得很重要（这里不是要大家只做标题党而忽略了内容）。


首先我们从直观的视觉上来说明标题的重要性。

在邮件客户端或者是网页端的邮件系统里面，在打开系统之后，大家可以看到，收件箱里面，邮件的标题是很醒目的。

这个是我打开邮件客户端之后的收件箱界面，除了发件人名字加粗以外，明显可以看到每一个邮件标题是大一号字体，加粗处理，在我们的视觉里面占了最大的区域，所以很醒目。

注：发件人对于收件人来说，除非是认识熟悉的，不然只是一堆单词，没有意义。那么我们后面可以来聊聊名字的设置。

正文的内容预览，由于被淡化了颜色，所以并不明显。


那么在客户每天收到成千上万的邮件之后，查看邮件变得非常繁琐跟艰巨，所以我们也询问了非常多的合作客户，关于邮件阅读的。

很多客户表示，根本没办法全部阅读，基本都是挑着看，要么看看邮件标题，吸引人的，重要的就打开看，其余的全选然后标记已读。

或者有另外一种情况，就是收到邮件之后，会有相应的业务员会打电话提醒，那么客户才可能会特别留意，不然大部分都是被直接过滤了。

这也说明了现在很多业务员会抱怨说每天发了几百开发信都没有回复。

由此，我们可以看出，标题在邮件营销中的重要性。

那么，我们来聊聊什么要的标题是好的标题！

首先，好的标题应该切中客户的需求点。

反过来看，我们每天都会收到很多的邮件，那么哪些邮件你会打开呢？

这个是我的收件箱。

四个明显的邮件我会打开，我圈了红圈标记。

为什么我会打开呢？我们来分析一下。

四个邮件当中有几个重要的字眼：order，purchase order，PI，这几个字眼告诉我们将会有订单产生，所以发件人很聪明，知道作为业务员，我们的最大需求点就是order，所以只要带有order标题的邮件，很大几率会被点开。

哪怕可能明知是广告邮件，很多人都还是会打开，生怕万一错过了订单。

所以业务员的需求，无非逃不过以上几个字眼。

那么，切中需求点，被点开的几率就比较大，我们来分析客户的需求点。

简单来说，客户的需求点可以分为六个方面：利润，价格，质量，产品，双赢和理念。


产品

关于产品，我们可以通过四个方面来分析。

新产品对于客户来讲就是一种需求点，那么关于新产品的标题可以是这样的结构：

新/新技术+产品+工厂/企业+行业巨头

以上三种标题可以做为参考。

标题的单词位置互换之后又能演变出很多种标题：

通过互换，我们至少又多了六种关于产品的标题，我也做了一个测试，将同样的邮件内容，但是不一样的邮件标题，发送给同样的人。

邮件发送的当时，处于年底，所以我以新产品预报的方式通知客户新年之后的新产品，标题如下：

通过小满科技的邮件系统，我们可以做邮件的追踪。

可以看到这个标题，送了200封，送达率还是比较高的85.3%，打开率也是很高的，67.3%。

可以看出标题的吸引力还是比较大的。

这里做简单的说明。

我之前是做LED面板灯的，那个时候旧款的面板灯已经烂大街了，所以市场上急需要新外观的面板灯出现来吸引客户，所以很多国外的客户的需求点就是新外观设计的面板灯来切合市场需求，所以在这样的环境下，我采用了这样的邮件标题。

所以，邮件标题的设定，也是要经过思考，切合市场，切合需求的

今天的分享暂且到这里，我专门开设了一个系列课程《会说话的邮件》，感兴趣的可以咨询。

后续将继续更新。

Einky