《外贸实战案例》第24例：聊得来的客户，突然不回复我了，怎么办？

今日案例：聊得来的客户突然不回复

Q ：

我有个客户刚开始从事我们这个行业，开始我们聊的很好，他会主动把产品需求信息及联系方式发给我，并说一周后会告诉我采购数量。我知道他不熟悉本行业，所以就每隔一两天给他发一些产品介绍，可是他就是没有回我邮件和消息，也没有告诉我采购信息。接下来我要怎样跟进？

A1 ：

刚开始从事本行业的客户，他们往往需要供应商的专业引导。比如哪些产品会热销，会帮助他占据市场赚钱，行业趋势，行业买家信息等，简单来说，就是让客户觉得你是一个专业的供应商，和你合作能很轻松地获得一些对他有帮助的信息。

产品介绍是一种最基本的方法，在客户没有对你感兴趣之前意义不大，不能很好地打动客户。另外，从产品介绍来说，你是如何介绍的，有没有表达出产品的独特卖点，此产品相关的市场信息等。如果仅是告诉客户一些基本的产品参数、规格等信息是不够的。同时还要注意一点，客户和你聊得好，意味着和别人也会聊得好，因为他目前是一个学者，可能在谁那里都是很热情、很谦虚的，所以这个时候不要低估了你的对手，尽量拉近和客户之间的距离。

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