3分钟，带你了解外贸企业私域流量运营指南​

什么是私域流量？

流量被称为公域和私域，比如说外贸企业在搜索引擎、B2B平台、独立站、阿里巴巴国际站等平台上获客，这些都是从公域流量挖掘目标客户，因为这些是不属于外贸企业的，他们是属于这些第三方平台的，而这些第三方平台上有很多人和你一起分这个行业的蛋糕，这些平台上的客户可能给你发询盘，也可能给其他的供应商发询盘。

一直以来TO C的企业一直喊着建立自己的私域流量池，其实对于我们TO B的企业来说也是需要建的。因为私域流量相对于公域流量而言，我们可以不限次数，任意时间、频次的直接触达到用户，关键是不需要额外支付费用的。孚盟软件首席运营官余浩箐提出，外贸企业需要改变传统的获客思路，要变“流量”为“留量”。

外贸企业为什么要做私域流量？

• 免费且可重复触达

私域流量顾名思义就是企业自己的，相对于公域流量，无需遵守第三方平台的运营规则，还不用和竞对一起抢客户。还有很重要的一点，相信大家都感受到了各大平台的流量，是越来越贵，而且精准度也越来越低了。

简单来说，公域流量就相当于大海，刚开始鱼多，打渔的很少。20多年前的外贸蓝海市场已经过去了，不是你进去就能赚钱的，随着打渔的外贸企业增多，捕鱼的成本只会越来越高，所以有很多的外贸企业管理者都在布局自建鱼塘，这个就是我所说的私域流量。

• 直接触达客户

对于国内的企业来说，常见的私域流量是基于微信生态的，那么对于我们外贸企业来说就可以利用孚盟MX这个外贸CRM系统来建立这个私域流量池，通过将各个渠道的客户都导入到一个池子中，给不同的客户自定义相关的标签，外贸企业可以通过自动化营销策略去触达用户。

• 流量可反复利用

私域流量可反复利用，这样有利用客户做复购，增加复购率。综上，我们也可以看出，比起公域流量私域流量更注重引导与运营。私域流量也是未来应注重的增长新机会。

• 降低营销成本

比如我们之前会通过阿里巴巴国际站、自建站营销推广、社媒推广等方式去获客，以往获取的这些客户信息都是分散在各个外贸业务员手上，客户跟进转化效果不好。那么现在外贸企业可以通过孚盟MX CRM系统，将这些客户信息全部导入在一个池子中，同时建立一个符合自己企业运营的公海规则，及时的跟进唤醒沉默客户，盘活手上的老客户。

• 防止老客户流失

因为你把客户拉在一个池子中了，这样外贸企业可以根据企业运营节点。比如：新品上市、促销活动、节庆祝福等等不同的联系客户的方式去建立自动化营销策略，孚盟MX系统会根据你匹配的客户信息去自动触达，同时还能追踪到那些客户点击查看了你的邮件信息，便于你高效跟进转化客户。

• 更好的塑造品牌形象

外贸企业建议一套自己的数字化运营方式，更有利于塑造品牌形象，一定是让人感知到是有温度，可以信任的。构建私域流量池，让客户近距离感受企业服务。

今天做私域流量池获得增长，70%靠运营方法，30%才取决于工具。工具只是用来提升规模化效率，方法论决定了你能不能不依赖工具就能做好。未来私域流量的沉淀形态和工具可能还会有变化。但我想它的核心不会变，把用户放在离你最近的地方，不断地影响和服务用户，这是一个必然的趋势。为企业搭建一个赋能型的营销平台，是我们孚盟一直在做的事情，让企业四部分断裂的信息以客户为中心进行融合互通，我们将坚持帮助外贸企业构建以客户为中心，数据驱动的企业私域营销体系，让企业能够对数据拥有自己的“主权”，帮助企业跨越流量边界，打破数据孤岛，并通过SaaS的长期服务与快速迭代的能力，助力中国外贸企业实现可持续的增长。