二、 客户说好，才是真正的好

没有什么比得上客户的交口称赞，更能鼓舞人心，也更有意义。无数个熬夜码产品、无数次上门指导使用、无数次线上的答疑解惑，只要客户的一个认可、一句感谢，所有付出都是值得的。

百夫长训练营让笨鸟更好的服务客户

就在刚过去的3月，笨鸟在多地举办了新品发布会，也有幸请到了各地的客户代表做分享，客户中有刚合作半年的新伙伴，也有合作已经超过3年的老朋友，他们一致点赞的不仅是笨鸟的产品，更是感谢笨鸟及其客户成功团队带给大家的思维的成长，和围绕新思维带来的团队改变。

给我一个B2B账号，还不如给我一个笨鸟账号，华中能源科技的Habib这样告诉每一个台下的听众。因为通过笨鸟社交，华中能源科技短短半年间，不仅收获了400多万的成交订单，更积累了180多个意向客户，以及三个待合作的百万美金级的大项目，获客成本从过去单个客户需要300多块钱，如今单个获客只需要30块钱，而投入产出比(ROI)也从过去的最高11倍，涨到了如今25倍以上。最主要是业务团队的思维和状态改变了，过去在被动等待，大量客户躺在CRM中吃灰，如今大家积极主动营销，观察客户销售线索，不放过任何可能的机会，而上述的订单和项目，正是这样被挖掘出来的。

据调查，企业在与笨鸟社交合作前，超过60%的企业在使用传统的CRM软件管理客户，人员习惯了Excel式的管理思维。华中能源科技也经历过从不适应到完全上手的过程。而这个过程，正是团队思维在逐步改变的过程。

老客户分享会议为企业赋能

来自杭州的维可贸易，使用笨鸟正好满一年时间。团队负责人关经理，用几个客户的成交旅程，为大家分享了如何盘活那些来自B2B平台及展会积累的大量客户资源。这些客户很多都是一次报价后就没有回复了，成千上万的客户资源处于沉睡状态。如今，一年的时间，关经理和他的团队不仅累计盘活了500余家客户，收获了100余条优质的客户线索，累计成交了20余个订单。这背后都是源于通过笨鸟社交的跟踪体系，实现了对客户打开、点击、深度浏览的行为线索，这些促成了对客户转瞬的需求把握，订单自然从中而来。

一次成功是偶然，持续的成功就是必然了。广州大荣精细化工的业务新人Lisa，见证了与笨鸟一起成长的轨迹，也体现了笨鸟在帮助企业和员工成长的强大力量。作为一名新员工，Lisa自2018年加入大荣团队，通过笨鸟社交实现了280万的业绩，并积累了大量的优质客户资源，而就在2019年短短的第一季度，就已经实现了280万的业绩，外加600万的代理客户订单。这些显性结果的背后，正是源于笨鸟为大荣团队带来的改变之一，过去业务团队客户资料有限，每天处理开发信耗费了大量的重复的时间，如今，通过笨鸟社交的系统，不仅客户数量大幅增加了，800多个客户的CTA营销邮件只要1分钟就轻松搞定了，提高的不仅仅是效率，更是员工的主动营销思维，和客户分层管理，以及对大客户的专业的定制化服务体系。