电商个性化将成为一个标准

在过去几年里，电商个性化已经成为企业中的一个巨大趋势，但在2019年以及今后几年内，这将不仅仅是一个趋势。随着顾客对个性化的期望越来越高，个性化将成为电商业务的一个标准。事实上，33%的消费者已经结束了他们与不充分或没有实现个性化的企业的关系。

此外，个性化已经发展成为一种更为复杂的营销策略，那种仅仅是知道顾客姓名的个性化方式早已一去不复返。现在，电商个性化指的是动态地向顾客展示特别的、捕捉其个人喜好的购物体验。这是通过分析顾客的个人信息来实现的，这些信息包括人口统计、浏览行为、购物历史以及与顾客购物旅程相关的其他数据。