一个青铜外贸业务员— 自我成长记录1⃣️

2020年一个特别的年份，这一年我刚好大学毕业，打算找一家自己认为较好的公司任职外贸业务员。2020年得春节前回来家面试了三家公司，最终在2020年2月17日选择了一家做家具用品的小型公司，老板人很好，同事也很好，所以工作过程很愉悦，很放松。

因为疫情，二月份一直是在家办公，早上与老板同事视频会议之后计划好自己要完成的任务，并且去摸索阿里巴巴国际站的一些基本操作，因为自身对于平台以及产品的不熟悉，所以一天我只能上传四五个产品，因为我拿的是子账号刚开始没有询盘，也不会访客营销，更不知道RFQ怎么报，因为在家办公所以很多问题来不及跟同事或者老板请教，因此就自己慢慢摸索地去报价RFQ，慢慢跟客户聊下天l，但是因为自身对产品的不熟悉，所以并不知道怎么去跟客户谈，怎么去给客户专业的意见。

所以接下来的主要内容我想要记录与分享的是阿里巴巴国际站的基本操作与熟悉产品的重要性。

首先是阿里巴巴国际站，它类似于我们国内的1688，只不过国际站是专门提供给外国客户寻找供应商的一个平台。这个平台你可以主动去寻找客户，也可以让客户主动来咨询你。主动寻找客户本人觉得最有效的方法有以下几个一、是找准RFQ进行报价，拿到客户的联系方式以及公司信息然后再进一步跟进客户。二、是营销访客，所谓访客就是客户浏览过你的店铺浏览过你的产品，但是并没有发起询价，所以你可以进行营销获得推销自己产品的机会。三、是粉丝通EDM等操作。客户主动咨询主要有以下两天一、是客户发起询盘，来咨询产品的价格材质等。二、是TM咨询，客户直接与供应商发起对话进行咨询。经过几个月的经验我发现无论是主动咨询供应商的客户还是供应商主动联系的客户都有着一定的质量，所以平台上这些挖掘客户的渠道一定要熟悉并且找到自己的方法去使用这些工具。

第二点是对于产品的熟悉，这一步相当重要，这一步应该先于平台的熟悉，因为只有你对自己的产品熟悉了，你才能向客户介绍自己的产品，才能更好地做好一份报价单，才能让客户爸订单交给我们。那么熟悉产品熟悉产品，应该要熟悉产品的哪些方面呢？本人觉得最主要的是一个产品本身的卖点事你一定要清楚的因为这个要点将会是你与你的客户达成合作的一个关键点。再者就是产品的基本属性例如材质，尺寸，处理工艺等这些基本的信息。补充一点，为什么说产品的卖点很重要呢？因为大部分人都知道一个产品的基本属性是怎么样的，但是它的卖点却不是每一个人都会了解，因此产品的卖点就显得尤为重要，因为你可以拿着产品的卖点去跟进客户去让客户知道产品卖点在当地市场的一个受欢迎度接着引导可以下单。所以产品卖点是一个非常值得外贸业务去关注的一个点。

这次就先记录与分享这两个点，下次有空继续记录我的成长过程与经验积累～

—Amanda-Chan